Liczba wyświetleń:0 Autor:Edytuj tę stronę Wysłany: 2025-06-28 Źródło:Ta strona
Niedawno Jwell oficjalnie uruchomił dogłębną reformę koncentrowaną na „Customer Experience ”. Wiemy, że wygrana na rynku zależy nie tylko od produktów, ale także od doskonałej obsługi. Z tego powodu skonstruowaliśmy system usług „Menedżer konta - menedżer programu - menedżer dostawy ”, mający na celu poprawę jakości usługi we wszystkich aspektach, a także stworzyć niezniszczalną reputację klienta. Jest to nie tylko dostosowanie ról, ale także kompleksowe aktualizację koncepcji usługi!
1. Reformy podstawowe
Reforma podstawowa: Trinity, płynne łączenie wartości klienta
Menedżer konta: Twój ekskluzywny adwokat
Menedżerowie konta Jwell będą myśleć w 100% w twoich butach! Nie są już po prostu przedstawicielami handlowymi, ale twoi firma sojusznicy w firmie. Ich podstawową misją jest głębokie zrozumienie twoich potrzeb i wyzwań, słuchanie ciebie i upewnienie się, że twoje interesy są priorytetów na każdym etapie.
Menedżer programu: precyzyjny shaper profesjonalnych rozwiązań
Gdy potrzeba jest wyraźnie przekazywana, kierownik ds. Rozwiązania natychmiast odpowiada-nasza struktura zawodowa z drobnoziarnistym podziałem pracy przez komponent zapewnia, że Twoje potrzeby trafiają prosto do odpowiednich ekspertów technicznych. Jako integrator technologii i rozwiązań, kierownik rozwiązania polega na tym, że rozszerzył się modułowe depozyty, aby przekształcić zapotrzebowanie na rozwiązanie dostosowane do dostosowania, i inicjuje specjalne testy, aby sprawdzić, co rozwiązanie zostało wyrównane Cała maszyna, wykonalność rozwiązania jest ściśle kontrolowana.
Ten system zarządzania rozwiązaniami został przetestowany podczas działania Kautex w Niemczech i zdobył uznanie rynku globalnego. To, co w końcu dostarczamy, to rozwiązane przez przyszłość rozwiązanie technologiczne, które integruje niemieckie logiki precyzyjne i chińskie geny wydajności produkcyjnej.
Kierownik dostawy: The Guardian of the Catch Free Free Experience
Usługa nie jest końcem historii. Menedżerowie ds. Dostawy są kręgosłupem twojego płynnego wdrożenia projektu i doświadczenia po sprzedaży. Są w pełni odpowiedzialni za produkcję, dostawę, instalację i uruchomienie produktu, a następnie obsługę usług po sprzedaży, i są uprzejmie w zakresie zapewniania bezproblemowego doświadczenia. Aby naprawdę poczuć niezawodność i temperaturę usług Jwell.
Synergia Efekt: 1+1+1> 3, Uwolnienie wartości mnożnika usługi
Te trzy role nie działają w izolacji, ale tworzą wydajne i synergistyczne „żelazny trójkąt ”. Menedżer konta zapewnia wymagania, menedżer rozwiązania dokładnie projektuje rozwiązanie, a menedżer dostawy doskonale implementuje rozwiązanie - wszystkie trzy role są ściśle skoordynowane i blokowane:
Bezproblemowy przepływ informacji: dokładniejsze zrozumienie wymagań, dokładniejsze projektowanie programu, gładsze wykonywanie dostawy.
Skuteczna integracja zasobów: Wewnętrzne bariery są rozkładane, a siła zespołu koncentruje się na wspólnym celu - zadowoleniu klienta.
Doświadczenie w całym procesie: od pierwszego kontaktu po realizację projektu do długoterminowego użytkowania, klienci odczuwają integrację Jinwei, wysokiej jakości spójnych usług.
Usługi o wartości dodanej i pogłębiające działania: wszechstronne wsparcie dla rozwoju klientów
Elastyczne wsparcie finansowe, poszanowanie porozumienia dotyczącego przepływów pieniężnych: głęboko rozumiemy potrzeby finansowe przedsiębiorstw na różnych etapach rozwoju. Jesteśmy zaangażowani w poszukiwanie warunków płatności i cykli naszych klientów. Zgodnie z przesłaniem kontrolowanego ryzyka i długoterminowych interesów obu stron możemy zapewnić niestandardowe wsparcie usług finansowych, celem projektu w sprawdzonym postępie i rozwoju działalności, aby osiągnąć prawdziwą kooperację wygraną.
Profesjonalne laboratoria, które pomogą Ci wprowadzić innowacje w twoich produktach i rozwiązaniach: Gemplus ma profesjonalne obiekty laboratoryjne i doświadczone zespoły techniczne. Nie tylko obsługujemy wewnętrzną kontrolę badawczo -rozwojową i kontrolą jakości, ale także otwierają zasoby dla naszych partnerów. Niezależnie od tego, czy jest to testowanie i walidacja nowych materiałów, optymalizację procesów produkcyjnych lub studiów wykonalności dostosowanych rozwiązań, nasze laboratorium są gotowe zapewnić Ci profesjonalne wsparcie techniczne i stać się Twoim refilnym partnerem na drodze do innowacji.
Słuchając naszych klientów i pogłębiając wzajemne zaufanie poprzez wizyty wysokiego szczebla: aby wysłuchać cennych opinii i uzyskać wgląd w najnowocześniejsze potrzeby rynku, zarządzanie Jwell zainicjowało ważne działanie: Aktywnie organizujemy menedżerów generalnych każdej linii biznesowej w celu przeprowadzenia wysokiej jakości programu klientów. może dokładnie pasować do twoich podstawowych obaw i planu rozwoju.
Reform Cel: Zwiększ jakość usług i zbuduj reputację doskonałości
Ostatecznym celem tej reformy jest jasny i stanowczy:
Zwiększ jakość usług: poprzez wyspecjalizowany podział pracy i dogłębną synergię, nasze usługi będą bardziej responsywne, lepsze rozwiązania, bardziej stabilna dostawa i bardziej uważne posprzedaż.
Popraw reputację klientów: Uważamy, że gdy klienci doświadczają nowego modelu serwisowego Jwell, który koncentruje się na nich i odczuwa bezprecedensowy szacunek, profesjonalizm i niezawodność, słowo ust i zaufania naturalnie się gromadzą i stanie się najcenniejszym zasobem marki Jwell.
2. Nowy rozdział
Reforma systemu usług „żelaza” Jwell jest kamieniem milowym w naszym zobowiązaniu do 'Centryczności klienta '. Nie jest to nie tylko redystrybucja obowiązków, ale także przekształcanie genów usług. Uważamy, że proaktywna usługa poza reakcją klienta wynika z endogennej mocy ciągłej innowacji!
Wszyscy pracownicy Jwell są gotowi stworzyć dla ciebie niezastąpioną wartość z szczerym poparciem menedżerów konta, profesjonalnego kunsztu menedżerów programów oraz niezawodnego opiekuna menedżerów dostawców w dążeniu do innowacji! Dołączmy ręce, aby rozwinąć nową erę inteligentnej produkcji z innowacjami technologicznymi jako Blade i Klient Trust jako tarcza!
